1. قبول الشروط: باستخدامك تطبيق وينه أو موقعه التعريفي فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق عليها فيرجى التوقف عن استخدام المنصة. 2. طبيعة الخدمة: وينه منصة وسيطة لعرض أسعار وتوفر المنتجات كما يعلنها المزودون (المحلات) بأنفسهم. المنصة لا تبيع المنتجات ولا تتحكم في أسعارها أو جودتها، والمسؤولية عن صحة السعر المعروض تقع على المحل المعلن. 3. حساب المستخدم: يُنشأ الحساب برقم جوال سعودي مع رمز تحقق (OTP). يلتزم المستخدم بصحة بياناته وعدم مشاركة حسابه مع الغير، وللمنصة حق تعطيل أي حساب يخالف ذلك. 4. نظام النقاط: يحصل المستخدم على رصيد نقاط يومي مجاني يُستخدم في إرسال الاستفسارات، ويُخصم من الرصيد عند كل استفسار. النقاط ليست نقدًا ولا قيمة مالية لها ولا قابلة للتحويل أو البيع. 5. الإجابات والمحتوى: قد يتم عرض إجابات من مستخدمين آخرين (Peer Answers) وهي آراء ومعلومات شخصية لا تمثل المنصة، ولا تتحمل المنصة مسؤولية دقتها. 6. المحلات (المزودون): يلتزم المزود بصحة الأسعار والتوفر الذي يعلنه وبتحديثه، ويخضع تقييمه لآلية التقييم المعتمدة في المنصة وله حق الطعن وفق الضوابط المعلنة في لوحة التحكم. 7. الاستخدام الممنوع: يُمنع استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو مضلل، أو إساءة استخدام نظام النقاط، أو إرسال محتوى مسيء، أو محاولة اختراق المنصة أو التلاعب ببياناتها. 8. التعديلات: يحق للمنصة تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويصبح التعديل ساريًا من تاريخ نشره. استمرارك في الاستخدام بعد النشر يعني موافقتك على النسخة المعدلة. 9. القانون الواجب التطبيق: تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بأي نزاع ينشأ عنها. للتواصل بشأن هذه الشروط: من صفحة «تواصل معنا» في التطبيق أو الموقع.